微信和直播：看康宝莱中国如何在疫情期间维持业务

受冠病疫情影响，多国都采取严厉做法，禁止人与人之间面对面的接触。这也让向来透过面对面推销产品的直销企业受到影响。

对一些在疫情爆发前，就开始‘数码化’的企业而言，他们早前的付出，在现况尤其有利，而康宝莱中国就是其中一个例子。

该企业告诉《NutraIngredients-Asia》，虽然发生疫情，但今年首两个月的业务表现“维持了让业务增长的强劲步伐”。

该企业指，之所以取得这样的成绩，和他们早前推出的康宝莱官方商城等数码平台有关。这样的做法让他们在疫情期间，继续和顾客保持互动。

分销商能在商城分享产品，为顾客提供定制化服务。商城也结合了企业线上和线下的产品线。

而除了商城，企业所采用的其他数码平台包括其官网和手机应用程序。

康宝莱全球高级副总裁兼康宝莱中国区总裁郭木说： “我们去年9月所展开的数字化转型，是让我们可以在疫情期间，确保业务运作稳定最重要的做法之一。”

他说，公司也鼓励旗下的分销商使用直播平台与顾客互动，以及用于线上培训。

随着中国推出5G科技，短视频和直播 ​ 料会更加受到大众欢迎。就连海外营养企业，例如新西兰的 Clinicians​ 也是透过直播和中国消费者互动。

康宝莱中国早前宣布，要在今年第三季度前在上海张江高科技园区推出产品研发中心的计划也不受疫情影响，将如期举行。

推出提升免疫力的产品

此外，公司也提早推出提升免疫系统的保健食品。

其中一个例子，是倍益衡免疫增强粉。 该产品早前已在其他国家销售，并在3月2日，透过跨境电商的方式，提供给中国客户。 

为让产品尽快面市，郭木表示，公司捉紧时间完成产品面市前的批准工作。这是为了满足顾客对免疫力增强产品的需求。

产品所含成分包括EpiCor、维生素、多酚、固醇、磷脂和其他营养成分。

此外，公司也动用了现有资源来补充其他相关产品的库存，当中包括强力大蒜素片、三莓宝、科迪赛胶囊和佳能蛋白质粉。

他说：“随着营养市场蓬勃增长，专业的健康管理服务以及高品质的营养产品势必前途无量。”

“我们将继续制造满足消费者需求的产品，并为中国营养市场的发展做出贡献。”

乘风破浪

企业也实施新举措，旨在协助分销商在目前的情况维持业务。

当中包括实施产品营销并在产品运输费用上打折。

为减缓分销商所面对的资金周转问题，公司也推出了赊购计划。