此项调查则由腾讯新闻提供问卷支持，并由科信食品与营养信息交流中心发布。
在8336接受调查的人士当中，有超过七成同意益生菌有益于健康，只有4%的人不同意这个看法。
多数人认为益生菌有益于肠道健康，包括调节肠道菌群、缓解便秘腹泻、助消化和促进营养吸收、缓解腹痛腹胀。
益生菌的其他的益处，例如美容护肤、减肥、在抑郁症、糖尿病、和慢性疾病方面的效果的公众认可度则较低。
近半数（46%）的人也认为，“中国研发的益生菌更适合中国人。”
报告表示，这显示消费者对中国的自主研发的益生菌有较大的期待。
最受欢迎产品
多数的中国消费者在选购益生菌时，较倾向于购买发酵乳制品和益生菌饮料，分别有六成和五成的作答者表示会选购这两种产品。
另外，有44%的作答者会选购益生菌保健食品。
在购买益生菌时，消费者最关注的是产品的功效、再到品牌知名度和安全性。
至于零售渠道方面，传统超市和便利店是较受欢迎的渠道，有46%的作答者会到这些渠道购买益生菌，其次是医院和药店（44%），而网购（30%）也成为人们购买益生菌产品的新选择。
另外，在从未购买过益生菌产品的消费者当中，有近一半人表示会考虑购买益生菌。
误区
虽然中国的益生菌市场发展蓬勃，但消费者普遍缺乏正确的科学知识。
最普遍的问题是，消费者不知道乳酸菌、益生元和益生菌的区别，只有4%的作答者能够正确区别益生菌和益生元。
超过六成的作答者不知道乳酸菌和益生菌的区别，也有34%的消费者认为乳酸菌就是益生菌。
报告表示：“由于消费者对益生菌认识模糊，因此部分消费者购买的‘益生菌产品’有可能实际是普通乳酸菌产品。“
副作用？
每10名作答者中，就有三人相信服用益生菌会带来副作用。
当中，近一半的人对益生菌安全性存在一定疑虑。此外，18%的消费者认为益生菌可能使人产生依赖性。
对此，报告表示：“益生菌须经过相关部门批准才能上市销售，经过批准的益生菌，对绝大多数人是安全的。但调查显示，32%的消费者认为益生菌可能有副作用。“
关键所在
调查显示，60%的消费者认为有活菌的益生菌产品健康效果更好。
另外，有31%和20%的消费者分别认为菌量和菌种越多，就代表产品越好，仅有21%的消费者关注菌株描述。
对此，报告表示：“（这）说明益生菌的“菌株特异性”尚未引起足够重视。“
科学指导
报告指，消费者希望科学界可以给予更多指导，帮助他们做出合理选择。
近八成的消费者希望益生菌产品宣传可基于科学证据，不要夸大功效。
另外，消费者也希望益生菌产品的价格更加合理、亲民。