零售业复兴：阿里巴巴和Swisse 联手打造新线上线下购物体验
在名为“天猫主题店”的项目下，公司希望制造新的产品、内容、和消费体验，以吸引年轻消费者。
根据天猫，这是一个以客为主，而非以产品为主的购物体验。公司是依据电子商务数据为主题实体商店拟定策略。
其中一个主题商店就是和健合集团旗下的澳大利亚保健营养品牌Swisse开始的。
名为“Swisseland营养颜究美茶馆”，该实体店位于上海静安的嘉里中心。
除了推销产品，该店也采取不同方式增加和消费者的互动。
例如，消费者可通过检测了解自己的皮肤类型，之后可享有专属她们的营养方案。
其中一个产品猫猫的胶原美茶，就是透过天猫和Swisse 的消费洞悉资料而配制而成的。
其他参与这个项目的包括雀巢、鱼眼咖啡、肯德基快餐连锁店，涉足的领域包括美容、快消品、家具等。
阿里巴巴告诉《NutraIngredients-Asia》其长期计划是在来年把参与项目的品牌增加至100个。
上个月第，公司就在中国各城市开张了20家新店铺。
第一家“天猫主题店”是去年7月于上海开设，当时是和S.Engine 鹰集咖啡合作。
健合集团是Growth Asia 2020 直播系列的座上演讲嘉宾之一。点击此处免费注册.
Z时代、线上线下融合、场景消费
阿里巴巴也采用了三管齐下的策略，协助品牌推高到“天猫主题店”的人流和业绩。
策略的首个部分就是吸引Z时代的消费者，也是公司非常注重的消费群体。
天猫市场部营销总监余丹立表示：“年轻的消费者，特别是Z时代对我们而言是非常重要的群体。他们特别会运用科技、热爱新潮流、对消费体验也比较讲究。”
第二，在这个策略下，品牌需要为店铺设定一个主题，并设计活动，与消费者互动。
余丹立说： “这包括采用让顾客沉浸其中的配备，以及主题商品和内容，打造一个与消费者交流的空间，同时让品牌有效的把其品牌故事和个性传达给消费者。”
他说，策略的第三个部分，就是采用电商数据推动实体店内的业绩。
这意味他们将采用线上零售的消费数据来帮助品牌洞悉消费习惯，设计可以和消费者产生共鸣的策略。
这些数据也会用于产品设计、实体店的地点、内容发展和宣传活动。
